Amazonで商品を注文した後、配送状況の追跡画面で「6ストップアウェイ」や「5ストップアウェイ」といった、これまで見慣れなかった表示を目にしたことはありませんか？2025年6月頃からSNSなどで急速に話題となり始めたこの表示に、多くの方が「これは何？」「どういう意味だろう？」と疑問に思われています。
この記事では、Amazonの画期的な新機能「○ストップアウェイ」について、その基本的な意味から具体的な表示条件、便利な活用法、そして注意点まで、初心者の方にも分かりやすく徹底的に解説します。この機能を正しく理解し活用することで、あなたのAmazonでのお買い物体験は、これまで以上に便利で安心できるものへと変わるはずです。
Amazonの「○ストップアウェイ」とは？基本的な意味を解説
まずは、「○ストップアウェイ」が一体何を意味するのか、その基本的な概念と関連機能について詳しく見ていきましょう。従来の「配達中」という表示から、一歩進んだこの機能の核心に迫ります。
「○ストップアウェイ」の正確な意味
「○ストップアウェイ（Stops Away）」とは、あなたの荷物がご自宅に到着するまでに、配達員があと何件の配達先を訪れる必要があるかを示すリアルタイムの表示です。例えば「3ストップアウェイ」と表示されていれば、あなたの家に荷物を届ける前に、あと3軒の配達先に立ち寄る予定であることを意味します。
この「Stop」は配達のための「立ち寄り先」、「Away」は「手前・前」を指します。つまり、配達ルート上であなたの配達順まで「あと○件です」という具体的な状況を、ほぼリアルタイムで知らせてくれる画期的な機能なのです。
これまでの「配達中」という、朝から晩まで変わらない曖昧な表示に比べて、いつ頃届くのかが格段に予測しやすくなり、受け取る側にとっては非常に価値のある情報と言えるでしょう。
Map Tracking機能との関係
「○ストップアウェイ」は、Amazonの「Map Tracking（マップトラッキング）」機能の重要な一部として提供されています。この機能を使うと、配達を担当する車両の現在地が地図上にリアルタイムで表示され、ドライバーがどのようなルートでこちらへ向かっているのかを視覚的に確認できます。
地図上には配達車のアイコンが動き、それに合わせて「○ストップアウェイ」の数字がカウントダウンされていくため、まるでフードデリバリーアプリのように、エンターテイメント感覚で配送状況を楽しみながら待つことができます。荷物が近づいてくるワクワク感を味わえるのも、この機能の魅力の一つです。
いつから日本で始まった？
この便利な機能は、海外のAmazonでは比較的早くから導入されていました。例えばアメリカでは2018年には広く利用可能になっていたとされています。日本では長らく導入されていませんでしたが、2025年6月下旬頃から、一部のユーザーの間で「突然、地図とストップアウェイが表示されるようになった」という報告がSNSなどで相次ぎ、大きな話題となりました。
2025年9月現在、Amazonジャパンからこの機能に関する公式な発表は行われていません。そのため、一部エリアでのテスト運用や、段階的な機能展開の途中である可能性が高いと考えられています。今後、対象エリアが全国へ拡大していくことが期待されます。
「○ストップアウェイ」が表示される条件と仕組み
非常に便利な「○ストップアウェイ」ですが、実はすべての注文で表示されるわけではありません。ここでは、どのような条件が揃ったときにこの機能が利用できるのか、その具体的な仕組みについて詳しく解説します。
Amazon自社配送（TBA番号）のみが対象
「○ストップアウェイ」が表示されるための最も重要な条件は、その荷物がAmazon独自の配送ネットワークで配達されることです。具体的には、追跡番号（お問い合わせ伝票番号）が「TBA」から始まる荷物が対象となります。
一方で、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便といった外部の配送業者が配達を担当する荷物の場合は、AmazonのMap Trackingシステムと連携していないため、この機能は利用できず、「○ストップアウェイ」も表示されません。
Amazonの自社配送ネットワークには、主に以下のサービスが含まれます。
- Amazon Logistics（アマゾンロジスティクス）: Amazonが直接管理する配送網。配送拠点（デリバリーステーション）から、地域の中小配送業者（デリバリーサービスプロバイダ）が配達を担当します。
- Amazon Flex（アマゾンフレックス）: 個人事業主である配達パートナーが、自身の車両を使って荷物を配達するサービスです。
注文時に配送業者を指定することはできませんが、発送後に追跡番号を確認し「TBA」で始まっていれば、この機能が利用できる可能性があります。
配達先まで10件以内になったら表示開始
もう一つの重要な条件は、配達の順番です。「○ストップアウェイ」の表示が開始されるのは、配達車両（ドライバー）があなたの配達先を含めて、残りの配達件数が10件以内になったタイミングです。
つまり、たとえ当日の朝早くに配送ステータスが「配達中」に変わったとしても、あなたの家が配達ルートの後半に組み込まれている場合は、午後や夕方になるまで「○ストップアウェイ」は表示されません。本当に「もうすぐ届く」というタイミングで詳細な情報を提供することで、ユーザーが一日中スマートフォンを気にする必要がなく、効率的に受け取り準備ができるように設計されているのです。
なぜ全ての荷物で表示されないの？
「TBA番号なのに表示されない」というケースもあります。その主な理由を以下にまとめました。
- 配送業者の違い: 最も多い理由です。外部配送業者が担当する荷物では、この機能は利用できません。注文履歴から配送業者を確認してみてください。
- 対象エリア外: 機能が段階的に導入されているため、お住まいの地域がまだMap Trackingサービスの対象エリア外である可能性があります。
- 配達ルートの都合: ドライバーは常に最適化されたルートを走行しますが、交通事情などによりルートが頻繁に変更される場合、安定した情報を提供できないため表示が抑制されることがあります。
- システムの技術的な問題: ごく稀に、Amazonのシステムやアプリの一時的な不具合で表示されないことも考えられます。
「○ストップアウェイ」の確認方法と見方
実際に「○ストップアウェイ」はどこで、どのように確認すれば良いのでしょうか。ここでは、パソコンのウェブサイトとスマートフォンのアプリ、それぞれの確認手順を具体的に解説します。
パソコンでの確認手順
パソコンのブラウザからAmazonのウェブサイトで確認する手順は以下の通りです。
- Amazonの公式サイトにログインします。
- 画面右上の「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせ、「注文履歴」をクリックします。
- 該当する商品を注文履歴から見つけ、「配送状況を確認」ボタンをクリックします。
- 荷物の配達順が10件以内に入ると、この画面に自動的に地図が表示され、配達車両の現在地と「○ストップアウェイ」の数字が確認できるようになります。
地図は数分おきに自動で更新されるため、ブラウザを開いたままにしておけば、リアルタイムで配達状況の変化を追跡することが可能です。
スマホアプリでの確認方法
多くの方が利用しているAmazonショッピングアプリでは、さらに手軽に確認できます。
- Amazonショッピングアプリを開きます。
- 画面下部の人型アイコン（アカウントサービス）をタップし、「注文履歴」を選択します。
- 該当商品の「配送状況を確認」をタップします。
- 条件を満たしていれば、地図が表示され、車両の位置と残り件数が一目で分かります。
アプリ版の大きなメリットは、プッシュ通知に対応している点です。「配達が開始されました」「まもなく到着します」といった通知を受け取る設定にしておけば、アプリを常に開いていなくても、配達が近づいたことを知ることができます。
地図の見方と配達車の追跡
地図画面には、以下のような情報が表示されます。
- 配達車のアイコン: リアルタイムで移動する配達車両の現在地を示します。
- 配達先のピン: あなたの配達先（お届け先住所）がピンで示されています。
- 残り件数の表示: 「○ストップアウェイ」の数字が、地図上または画面上部に大きく表示されます。
- 配達ルート（一部）: ドライバーが走行している道路がハイライト表示されることがあります。
これらの情報を組み合わせることで、「今、近所の〇〇を曲がったな」というように、非常に高い精度で到着を予測できます。
「○ストップアウェイ」を活用した便利な使い方
この新機能は、ただ荷物が近づいてくるのを見るだけでなく、私たちの生活をより便利にするための様々な活用法があります。ここでは、具体的なシーンに応じた賢い使い方をご紹介します。
配達時間の予測と準備
「○ストップアウェイ」の数字から、おおよその到着時間を予測することができます。もちろん、状況によって変動はありますが、一般的な目安は以下の通りです。
- 6〜10ストップアウェイ: 1〜2時間程度で到着する可能性。まだ少し時間に余裕があります。
- 3〜5ストップアウェイ: 約30分〜1時間程度での到着が見込めます。そろそろ準備を始めましょう。
- 1〜2ストップアウェイ: 約15〜30分以内に到着する可能性が非常に高いです。最終準備を。
ただし、これらの時間はあくまで目安であり、配達先が密集したマンションか、点在する一戸建てか、あるいは交通状況によって大きく変わることに注意が必要です。例えば、一つの大規模マンション内で複数件の配達がある場合、1ストップ進むのに10分以上かかることもあります。
置き配や在宅準備のタイミング
この機能を活用すれば、受け取りの準備を最適なタイミングで行えます。
- 置き配を指定している場合: 「2〜3ストップアウェイ」になったら、玄関先や指定場所を片付け、荷物が置けるスペースを確保しておくと親切です。
- 対面での受け取りが必要な場合: 「5ストップアウェイ」になったら、入浴などを済ませておくと安心です。「1〜2ストップアウェイ」になったら、インターホンが聞こえる場所で待機したり、玄関の鍵を開けておくとスムーズです。
- 冷凍・冷蔵品（クール便）の場合: 「3ストップアウェイ」くらいを目安に、冷蔵庫や冷凍庫のスペースを確保しておきましょう。到着後すぐに収納できるため、品質を損ないません。
再配達を防ぐ効果的な活用法
「○ストップアウェイ」機能がもたらす最大のメリットの一つが、不在による再配達を大幅に減らす効果です。これは、ユーザーの利便性向上だけでなく、配達ドライバーの負担軽減や環境負荷の低減にも繋がる、社会的に非常に意義のある効果です。
- 外出先からの帰宅調整: 外出中に「3〜5ストップアウェイ」と表示されたら、そろそろ帰宅の準備を始める合図です。買い物を早めに切り上げたり、電車を一本早めたりすることで、配達に間に合わせることができます。
- 家族への的確な連絡: 「まもなく届きそうだから、誰か受け取れる？」といった曖昧な連絡ではなく、「あと3件で届くみたいだから、お願い！」と具体的に伝えることで、家族間の連携がスムーズになります。
- 急な予定への対応: どうしても受け取れないタイミングであることが判明した場合、早めにAmazonのカスタマーサービスに連絡し、配達日時の変更が可能か相談するという選択肢も考えられます。
よくある疑問と注意点
便利な機能である一方、使っていると「あれ？」と思う場面も出てくるかもしれません。ここでは、「○ストップアウェイ」に関するよくある疑問と、利用する上での注意点をまとめました。
数字が減るだけじゃない？増えたり変わらなかったりする理由
「順調に数字が減っていたのに、急に増えた」「ずっと同じ数字のまま動かない」といった現象が起こることがあります。これはシステムの不具合ではなく、多くは以下の理由による正常な動作です。
- 配達順序のリアルタイム変更: 交通渋滞や工事、あるいは前の配達先が不在だった場合などに、AIがより効率的なルートを再計算し、配達順序が入れ替わることがあります。その結果、あなたの順番が後になり、数字が増えることがあります。
- 急ぎの荷物の追加: 同じエリアに、当日お急ぎ便などの優先度が高い荷物が追加で割り当てられた場合、ルートが変更され数字が増減することがあります。
- システムの更新ラグ: リアルタイム表示とはいえ、数分程度のタイムラグが生じる場合があります。特に電波の悪い場所に配達車両がいる場合、更新が遅れることがあります。
これらは、常に最適な配達を目指すための動的な調整と理解し、焦らず見守りましょう。
プライバシーは大丈夫？
配達員の詳細な位置情報が分かることに対して、「プライバシーは大丈夫なのか？」と心配になる方もいるかもしれません。この点について、Amazonは対策を講じています。
- 個人情報の非表示: 地図上には配達員の名前や連絡先などの個人情報は一切表示されません。
- 配達完了後の追跡終了: あなたへの配達が完了した時点で、その車両の追跡はできなくなります。
- 不審なアクセスの監視: Amazonはシステムへの不審なアクセスを常に監視しており、セキュリティを確保しています。
この機能は、あくまで配達の透明性と利便性を高めるためのものであり、プライバシー保護にも配慮されています。
配達時間の誤差について
前述の通り、表示はあくまで目安です。特に以下の要因で時間が前後することを理解しておきましょう。
- 建物の種類: エレベーターの待ち時間やセキュリティが複雑なタワーマンションなどは、一戸建てに比べて1件あたりの配達に時間がかかる傾向があります。
- 荷物の特性: 設置が必要な大型家具や、複数の箱に分かれた重い荷物などは、配達に時間がかかります。
- 天候や交通状況: ゲリラ豪雨や降雪、事故による渋滞など、予測不能な要因で大幅に遅れる場合があります。
他の配送ステータスやサービスとの違い
この新機能が、従来の追跡機能や他社のサービスとどう違うのかを比較することで、その革新性がより明確になります。
「配達中」と「○ストップアウェイ」の関係
従来の配送ステータスと新機能の関係を整理すると、以下のようになります。
- 輸送中: 発送元の倉庫（フルフィルメントセンター）から、お近くの配達拠点（デリバリーステーション）へ荷物が移動している状態。
- 配達中: 配達員がデリバリーステーションで荷物をピックアップし、配達ルートに出発した状態。
- ○ストップアウェイ: 「配達中」ステータスの中で、あなたの配達順が10件以内になった場合に表示される、より詳細なライブ情報。
- 配達完了: 荷物のお届けが完了した状態。
つまり、「○ストップアウェイ」は、「配達中」という大きな枠組みの中を、さらに詳細に可視化したものと言えます。
他社配送業者との違い
日本の主要な配送業者も追跡サービスを提供していますが、Amazonの機能とは違いがあります。
- ヤマト運輸・佐川急便など: 「配達中」「持ち出し中」といったステータス表示や、「午前中」「14-16時」といった時間帯指定が基本です。一部サービスではLINE通知などもありますが、リアルタイムの地図追跡は一般的ではありません。
- Uber Eatsなどのフードデリバリー: 料理が届けられるまでのリアルタイム追跡は普及しており、Amazonの機能はこちらに近い考え方です。
日用品や商品のECサイトで、ここまで詳細なリアルタイム追跡機能を提供しているのは、自社で大規模な配送網を構築しているAmazonならではの強みと言えるでしょう。
今後の展開と期待される進化
まだ始まったばかりのこの機能ですが、海外の事例を見ると、さらなる進化の可能性を秘めています。最後に、この機能の未来について考察します。
海外での先進的な事例
すでに本機能が普及しているアメリカなどでは、さらに進んだ機能が導入されていることがあります。
- 配達員の写真表示: セキュリティと安心感を高めるため、配達を担当するドライバーの顔写真が表示されるケースがあります。
- 車両情報の表示: 配達車両の車種や色、ナンバープレートの一部情報が表示され、受け取り時の本人確認に役立ちます。
- より正確な到着予測: AIによる膨大な配達データと交通情報の解析を組み合わせ、さらに精度の高い到着予測時間（例：「あと〇分で到着」）を表示する機能。
日本での機能拡張の可能性
今後、日本でも以下のような機能拡張が期待されます。
- プッシュ通知の高度化: 「あと1件で到着します」「次の角を曲がりました」といった、よりきめ細やかな通知機能。
- 外部配送業者への連携拡大: ヤマト運輸など主要パートナーとのシステム連携が実現すれば、ほぼ全ての荷物で同様の追跡が可能になるかもしれません。
- スマートスピーカーとの連携: 「アレクサ、今日の荷物はどこ？」と話しかけるだけで、音声で「あと3ストップアウェイです」と教えてくれるような、スマートホームとの融合。
利用者にとってのメリット
この機能が広く普及し、さらに進化していくことで、私たち利用者には多くのメリットがもたらされます。
- 再配達問題の解消: 社会問題化している再配達を大幅に削減できます。
- 時間の有効活用: 「いつ来るか分からない」という漠然とした待ち時間から解放され、時間をより計画的に使えるようになります。
- 配送プロセスの透明化: 荷物が今どこにあるのかが分かることで、安心感と信頼感が向上します。
- 新しい買い物体験: 荷物を待つ時間そのものが、少しワクワクする楽しい体験へと変わります。
まとめ：「○ストップアウェイ」でAmazonの利用体験を革新しよう
Amazonの新機能「○ストップアウェイ」は、従来の曖昧な「配達中」表示を、リアルタイムで具体的な情報へと進化させた、まさに画期的なサービスです。あなたの荷物が届くまでの残り配達件数が分かることで、受け取りの計画が格段に立てやすくなります。
最後に、この記事の重要なポイントを振り返りましょう。
- 「○ストップアウェイ」は、あなたの家までの残り配達件数を示す表示です。
- Amazon自社配送（追跡番号がTBAで始まる荷物）のみが対象となります。
- 配達先まで残り10件以内になったタイミングで、地図と共に表示が開始されます。
- 配達時間の正確な予測や、置き配・在宅準備の最適化に非常に役立ちます。
この新機能を正しく理解し、日々の生活の中で活用することで、Amazonでのお買い物体験はより一層快適で、安心できるものになるはずです。まだこの表示を体験したことがない方も、今後のサービスエリア拡大に期待しつつ、その際はぜひこの便利な機能を試してみてください。2025年に本格化したこのサービスは、日本のEC物流の未来を先取りする、大きな一歩と言えるでしょう。
